仕事概要
RightTouchでは、市場規模が大きいマーケットにおいて、ポテンシャルの大きな新規事業の開発に取り組んでいます。
私たちが現在取り組んでいるカスタマーサポートという事業ドメインでは、レガシーなシステムによる非効率な業務が存在しているのが現状です。そういった環境において、市場構造やルールを抜本的に変えていけるプロダクトの開発に挑戦してくれる仲間を探しています。
エンジニアリングだけでなく、プロダクトのコアやコンセプト創りから事業拡大における戦略・戦術検討まで、幅広く関わっていただきます。
領域/開発例
- ユーザーの困りごとに対して、自己解決を促進するような体験の設計・開発
- 行動ログを解析し、ユーザーの困りごとの理由や発生タイミングを推定するエンジンの開発
- クライアント企業の担当者が、サイトの問題点に対する仮説構築をサポートするための、多角的で直感的なレポートの設計・開発
- クライアント企業にとって直感的に理解できる管理画面の開発
- ハイパフォーマンスなサードパーティスクリプトの開発
- デザイナー・ビジネスメンバーと協力し、新規プロダクトや新規機能を設計
こんな方と働きたい
- プロダクトの提供価値最大化の観点から目的思考でプロダクト開発に向き合える方
- 事業構想から実開発まで事業開発に必要なことを議論して、推進できる方
- 顧客とカスタマーサポートを提供する企業の視点の両方を行き来しながら、中長期的にプロダクトとして伸ばしていくべき領域を検討できる方
- 目的達成のため、必要に応じて柔軟に自分自身を変えながら、ぐんぐん成長していける方
- 新規プロダクトの実開発のリードができる方
技術スタック
プログラミング言語 / Library
- Web Frontend
- HTML, CSS, JavaScript, TypeScript, React, Preact, Next.js, Svelte, Jest, Vite
- BackEnd
- TypeScript, Python, Node.js, express
Infrastructure
- Google Cloud, Amazon Web Service, Fastly, Elastic Cloud
Middleware
- nginx, Cloud Pub/Sub, Redis
Database
- MongoDB, Cloud Spanner
Storage
- Cloud Storage, Amazon S3
Monitoring
- Datadog, Sentry
Data analytics
- BigQuery, Vertex AI
Container Orchestration
- Kubernetes
CI
- CircleCI, GitHub Actions, Cloud Build
Search Engine
- Elasticsearch
Code Management
- GitHub
Test automation tools
- CircleCI, MagicPod
AI Service
Azure OpenAI Service
Environment setup
- Docker, Terraform
選考フロー
- 書類選考
- 一次選考（オンライン可）
- 通常は面接1-2回、もしくは複数回の場合もあります
- 最終選考（原則オフライン）
雇用形態
正社員（試用期間 入社後６ヶ月）
勤務地
三田オフィス/リモートワーク
※フルリモートについては業務内容に応じて個別相談
勤務体系
- フレックスタイム制
- フレキシブルタイムは 7:00〜22:00 （休憩時間60分）
- 休日・休暇
- 休日 / 週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始
- 休暇 / 年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）
- 交通費全額支給（月2.5万円を上限とする）
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
