目次
1. Mission
テクノロジーで顧客と企業の繋がりを正しく深める
私たちは非常に大きなマーケットの負があるカスタマーサポート市場を、テクノロジーを活用して「人の創造性」を活かすマーケットに変革することに挑戦しています。
マーケットの構造やそこで働く方々、エンドユーザーの体験をアップデートし、人と人とのコミュニケーションでしか解決できない問題に人が集中できる環境を実現したいと考えています。
Company Missionの前提となるプレイドのMissionはこちら
2. Value & Culture
インパクト志向
安定で確実だけどインパクトが低いモノより、爆発的なインパクトを生み出せす可能性があるモノを選択し、それを実現するために最小工数でドミノ倒しできるポイントとアクションを考え、実行する。
全てはプロダクトのために / 全員プロダクト担当
エンジニアだけではなく全員でプロダクトを強くし、プロダクトの力でビジネスを変革する会社であり続ける。
コトへの没頭
年齢や立場関係なく、率直に意見が言いあえて、新陳代謝も辞さない妥協しない強いチームで変革を起こすことに没頭する。
3. Business
CS領域の顧客体験（CX）向上と、業務に従事するオペレーターなどの従業員体験（EX）向上、及び企業のCS部門における事業貢献の可視化を目指し、事業とプロダクトを展開していきます。現在は初期プロダクト「KARTE RightSupport」を提供しています。
行動データから顧客の困りごとを特定し、自己解決を可能にするプロダクトです。
4. Member
代表取締役
2018年12月よりプレイドに参画。大手クライアントのセールスチームリーダーを経験した後、RightTouchの立ち上げ準備のCS事業の責任者を経て、新子会社RightTouchの創業・ビジネスと採用全般をリード。
代表取締役/Business
2019年よりプレイドに参画。EP向けのカスタマーサクセスやアライアンス事業の立ち上げを経て、現在はRightTouchの事業責任者として事業全般をリード。
取締役/Engineer
2019年プレイドに入社。リリース前だった「Blocks」の設計から開発までを担当した後、KARTE RightSupportの開発者としてUXの議論から実際の開発までフルスタックに取り組む。
Business
前職でプロダクトマネージャーや事業企画など事業成長に貢献する業務を幅広く経験した後、2022年に入社。RightTouchにて主に新規事業のカスタマーサクセスやプロダクト企画を担当。
Engineer
東京大学大学院理学系研究科を卒業後、2020年に新卒で日立製作所に入社。 ITインフラ/エッジコンピューティングなどの研究開発に従事。 2021年に入社。フルスタックエンジニアとしてプロダクト開発に従事。
5. 募集ポジション
Product
Business
Open Position（Business）Accelerator
選考フロー
6. メディア掲載
7. Q&A
採用について
Q. 選考意思が固まっていないのですが、話を聞くことはできますか？
A. はい、歓迎しています。会社の雰囲気や、事業の目指す方向性、どんな社員がいるかなど、まずはカジュアルにお話しましょう。
Q.リファレンスチェックは必須ですか？
A. リファレンスチェックは、採用候補者の皆さまをより多面的に理解したり、オンボーディングに活用するために実施しております。選考の合否に関しては面談内容を踏まえて慎重に検討をしており、リファレンス結果のみで判断を行うことはございません。
働き方について
Q. リモートワークを導入していますか？
A. 現在はリモートワークと出社を組み合わせたハイブリッド型の勤務スタイルを取り入れています。会社やチームの状況に合わせて頻度を相談しているので、面談の際にお話ししましょう。
Q.勤務時間は固定ですか？
A. 生産性高く業務に取り組めるように、コアタイムなしのフルフレックスタイム制度を導入しています。
募集ポジション（HP上は非表示）Legalhttps://www.notion.so/RightTouch-eccd657d502148c287334dc2e89d32d6?pvs=4